富卡科技CEO黃彤元金句：技術(shù)發(fā)展不應(yīng)簡(jiǎn)單的僅以人替代人工的成本角度為出發(fā)，更應(yīng)以提升行業(yè)效率改善客戶體驗(yàn)為優(yōu)先考量，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)流量已經(jīng)被BAT壟斷，幾乎不會(huì)給我們?nèi)魏螜C(jī)會(huì)，我們只有去探索社區(qū)單元里生活服務(wù)場(chǎng)景帶來(lái)的成萬(wàn)億倍的新型互聯(lián)網(wǎng)流量入口才有意義！

6月28-29日上午，富卡科技CEO Tony Huang出席由菁修堂主辦的2017人工智能與物業(yè)技術(shù)革命論壇并就人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展以《認(rèn)知科技在智能物業(yè)管理中的應(yīng)用》為題作出了精彩的演講。

本次論壇共有500多位物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人共同出席了本次活動(dòng)，作為此次大會(huì)的邀請(qǐng)嘉賓，富卡科技CEO Tony Huang拿出了十足誠(chéng)意，在現(xiàn)場(chǎng)展示了與硅谷合作伙伴研發(fā)的社區(qū)服務(wù)機(jī)器人。4臺(tái)機(jī)器人在2國(guó)4地共同組成了一個(gè)同臺(tái)交流的互動(dòng)場(chǎng)景，這樣的情景以前是不可能想象的。富卡科技CEO Tony Huang深入淺出地為大家講述了人工智能給大家工作和生活帶來(lái)的變化，體現(xiàn)出富卡科技在社區(qū)人工智能、認(rèn)知科技上的一種創(chuàng)新精神，相信在不久將來(lái)各大小區(qū)就會(huì)很到富卡機(jī)器人在為人們服務(wù)。

富卡科技CEO Tony Huang講的第一部分通過(guò)機(jī)器人邀請(qǐng)到他在美國(guó)硅谷的同事，美國(guó)硅谷投資行業(yè)的資深專(zhuān)家及富卡科技全球創(chuàng)新副總裁Cameron，并進(jìn)行交流。

Cameron通過(guò)機(jī)器人講述了他的觀點(diǎn)認(rèn)為我們?cè)诿鎸?duì)一個(gè)新的技術(shù)面對(duì)人工智能認(rèn)知科技已經(jīng)來(lái)到我們身邊的時(shí)候，我們可能更要認(rèn)真思考一下我們?cè)跐M足客戶的服務(wù)，跟我們的成本之間需要一個(gè)新的思維方向去在成本與效果之間作一個(gè)決策。

這是一個(gè)非常有趣的場(chǎng)景，在廣州的舞臺(tái)上可以通過(guò)機(jī)器人實(shí)時(shí)與遠(yuǎn)在美國(guó)硅谷的專(zhuān)家進(jìn)行對(duì)話。一問(wèn)一答精彩程度堪比美國(guó)總統(tǒng)的演講場(chǎng)面，確實(shí)，前美國(guó)總統(tǒng)也用這款機(jī)器人。

隨后富卡科技CEO Tony Huang通過(guò)另一臺(tái)機(jī)器人與來(lái)自于硅谷很有名的律師行的肖律師一些關(guān)于人工智能、認(rèn)知科技的法律、法規(guī)問(wèn)題。現(xiàn)場(chǎng)觀眾亦是在這種新奇的交流場(chǎng)景下觀看得格外感興趣。

接著富卡科技CEO Tony Huang通過(guò)在富卡科技總部的機(jī)器人傳來(lái)的畫(huà)面介紹富卡公司里的一個(gè)停車(chē)場(chǎng)的人工智能產(chǎn)品。

大家通過(guò)大屏幕可以看到，這是看一個(gè)人工智能驅(qū)動(dòng)的停車(chē)管理的產(chǎn)品，它能夠分析開(kāi)車(chē)人的行為等，因?yàn)閿z像機(jī)本身他的攝像頭是帶有算法在里面的，可以對(duì)30部車(chē)輛做到同時(shí)管理的攝像機(jī)。這是富卡科技正在做的其中一項(xiàng)目工作，相信不久之后富卡的合作伙伴會(huì)很快用上這款人工智能停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)，大家有興趣可以到富卡科技的體驗(yàn)室先睹為快。

在這里給大家呈現(xiàn)了很多場(chǎng)景，可能會(huì)看不懂，一看到會(huì)說(shuō)這不是一部會(huì)移動(dòng)的微信嗎？但是當(dāng)你有機(jī)會(huì)去體驗(yàn)我們的社區(qū)機(jī)器人的時(shí)候，當(dāng)這種場(chǎng)景在你的客服去面對(duì)你的客戶的時(shí)候，給到的那種體驗(yàn)的感覺(jué)是不一樣的。這就是人工智能認(rèn)知科技帶來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化，我們不去挖掘和探索的話我們就是跟不上科技的變化。

下面是富卡科技CEO Tony Huang與大家分享幾個(gè)認(rèn)知科技、人工智能技術(shù)應(yīng)用的例子：在座的各位企業(yè)家可能知道，今年3月李克強(qiáng)總理將“人工智能”的發(fā)展寫(xiě)入了政府工作報(bào)告，我們國(guó)家最近大江南北、各個(gè)行業(yè)都在講人工智能。我們也對(duì)Alphago打敗世界圍棋冠軍津津樂(lè)道！我們要知道，認(rèn)知科技、人工智能技術(shù)對(duì)我們的影響才剛剛開(kāi)始。我們讓圍棋世界冠軍與機(jī)器人比賽有點(diǎn)像讓我們的馬拉松比賽的世界冠軍跟汽車(chē)去賽跑一樣，其實(shí)沒(méi)有太大的意義！

富卡科技是從2013年成立，現(xiàn)在已經(jīng)提交申請(qǐng)或已通過(guò)審核的專(zhuān)利中超過(guò)一半是跟人工智能、認(rèn)知科技有關(guān)，是真正專(zhuān)注于將人工智能、認(rèn)知科技，將人工智能、認(rèn)知科技的技術(shù)應(yīng)用到我們社區(qū)的管理、生活中去。為此富卡科技打造了【客服+】基礎(chǔ)信息化平臺(tái)。在【客服+】基礎(chǔ)云平臺(tái)中集合了物業(yè)管理方方面面的功能，例如大家熟知的OA、收費(fèi)管理、庫(kù)存管理、品質(zhì)監(jiān)控、設(shè)施設(shè)備管理、預(yù)算控制、智能客服、環(huán)境管理、巡檢、租賃等系統(tǒng)功能。接下來(lái)也就是正在打造社慧社區(qū)真正的“大腦”【人類(lèi)行為數(shù)據(jù)模型庫(kù)】，最后我們將向我們的客戶開(kāi)放我們【人類(lèi)行為數(shù)據(jù)模型庫(kù)】的接口及生態(tài)鏈條、讓我們的用戶真正受惠于新型互聯(lián)網(wǎng)流量帶來(lái)的盈利創(chuàng)新。讓我們的客戶一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)體會(huì)到人工智能、認(rèn)知科技帶來(lái)的實(shí)惠與快樂(lè)！

在專(zhuān)業(yè)上是怎么實(shí)現(xiàn)的，這是做一個(gè)非常簡(jiǎn)單的介紹。比如我們會(huì)對(duì)不同的社區(qū)場(chǎng)景打造一個(gè)場(chǎng)景數(shù)字化的模型。在這些過(guò)程中會(huì)有不同的專(zhuān)業(yè)方法與算法，比如有些監(jiān)督學(xué)習(xí)法、非監(jiān)督學(xué)習(xí)法，也有其中的分類(lèi)（Classification）、聚集（Clustering）、回歸 (Regression)等。

也許有人已經(jīng)留意到在賭場(chǎng)的攝像機(jī)，外表看來(lái)其實(shí)跟我們?cè)谏鐓^(qū)里使用的并沒(méi)有差別，但是他們這些攝像機(jī)利用了人工智能、認(rèn)知科技技術(shù)后能分辨玩家與莊家是否串通，客人一但進(jìn)入賭場(chǎng)范圍內(nèi)，他們會(huì)依據(jù)人的行為、表情及眼神分析出今天這個(gè)人是一個(gè)怎樣的人進(jìn)行分類(lèi)，他們甚至?xí)治龀鼋裉齑蟾趴梢詮倪@個(gè)人身上盈利多少！之所以他們能夠做到這樣，是因?yàn)樗麄兊暮笈_(tái)有一個(gè)強(qiáng)大的“人類(lèi)行為數(shù)據(jù)模型庫(kù)”。

認(rèn)知科技、人工智能就在我們身邊，認(rèn)知科技跟人工智能不一樣的地方在哪里？認(rèn)知科技是在數(shù)據(jù)算法數(shù)據(jù)的積累，人工智能的這些算法基礎(chǔ)之上再要往前發(fā)展他能夠有自有意識(shí)能夠自我創(chuàng)新的一個(gè)科技。很多人看過(guò)《人類(lèi)簡(jiǎn)史》，人類(lèi)是怎么樣完成認(rèn)知革命的，人類(lèi)從動(dòng)物到人類(lèi)用了200萬(wàn)年，只有我們真正完成了認(rèn)知科技的革命我們?nèi)祟?lèi)才跟其他動(dòng)物不一樣。同樣當(dāng)社區(qū)具有認(rèn)知能力，我們的社區(qū)可以對(duì)人的行為進(jìn)行智能分析，這才是人工智能智慧社區(qū)。

Tony Huang最后一個(gè)與大家分享的是：我們對(duì)正在快速發(fā)展的人工智能技術(shù)可以有哪些期待? 我相信人工智能會(huì)快速改善我們中國(guó)的以下幾個(gè)大家關(guān)心的問(wèn)題：

1-- 真正實(shí)現(xiàn)能自我思考的智慧城市、智慧社區(qū)。我們?cè)谡務(wù)撝腔鄢鞘小⒅腔凵鐓^(qū)建設(shè)的時(shí)候一定要很清楚，智慧社區(qū)建設(shè)的最基本的目的是為我們?nèi)祟?lèi)服務(wù)的，我們投入各種智能設(shè)備去建設(shè)智慧社區(qū)的時(shí)候一定要把人這個(gè)核心因素考慮進(jìn)去，這在我們目前智慧城市、智慧社區(qū)的建設(shè)中基本處于空白狀態(tài)。這也是我們富卡科技全力以赴在打造智慧社區(qū)的“大腦”  【人類(lèi)行為數(shù)據(jù)模型庫(kù)】的初衷！我們有信心去填補(bǔ)這個(gè)技術(shù)空白！

2-- 經(jīng)濟(jì)貪污、腐敗現(xiàn)象。

3-- 政府基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)控問(wèn)題。

4-- 稍加時(shí)間，會(huì)大幅改善交通、停車(chē)、環(huán)境污染等問(wèn)題。